সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আচরণগত স্বাস্থ্য হেল্প লাইন কি?
আচরণগত স্বাস্থ্য হেল্প লাইন (BHHL) ব্যক্তি এবং পরিবারকে মানসিক স্বাস্থ্য এবং ম্যাসাচুসেটসে প্রদত্ত পদার্থ ব্যবহারের জন্য চিকিত্সা পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসরের সাথে সংযুক্ত করে, যার মধ্যে বহির্বিভাগের রোগী, জরুরী এবং তাৎক্ষণিক সংকটের যত্ন রয়েছে। কল রিয়েল-টাইম সমর্থন, প্রাথমিক ক্লিনিকাল মূল্যায়ন, এবং সঠিক মূল্যায়ন এবং চিকিত্সার সাথে সংযোগের জন্য।
এটা কিভাবে কাজ করে?
BHHL দিনে 24 ঘন্টা, বছরে 365 দিন ফোন কল এবং টেক্সটের মাধ্যমে পাওয়া যায় 833-773-2445 (BHHL), এবং অনলাইন চ্যাট masshelpline.com এ।
আমি BHHL এর সাথে যোগাযোগ করলে কে উত্তর দেয়?
BHHL প্রতিটি কলারের প্রয়োজনে সহায়তা করার জন্য প্রশিক্ষিত চিকিত্সক এবং প্রত্যয়িত সমকক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা কর্মরত। প্রতি কল, পাঠ, বা চ্যাট কথোপকথনের মধ্যে রয়েছে প্রশিক্ষিত চিকিত্সকদের দ্বারা অনুসরণ করা, এবং আপনার প্রয়োজনীয় সাহায্যের সাথে সংযুক্ত না হওয়া পর্যন্ত কর্মীরা আপনার সাথে থাকবেন।
কে BHHL ব্যবহার করতে পারেন?
সবাই! BHHL ম্যাসাচুসেটস-এ LGBTQIA+, ব্ল্যাক, ইনডিজেনাস এবং পিপল অফ কালার (BIPOC), বধির বা শ্রবণশক্তিহীন ব্যক্তি, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং যাদের প্রথম ভাষা ইংরেজি নয় তাদের জন্য।
আমি যদি ইংরেজি বলতে না পারি, আমি কি কল করতে পারি?
BHHL 200 টিরও বেশি ভাষায় উপলব্ধ। যারা বধির বা শ্রবণশক্তি কম তারাও যোগাযোগ করে BHHL ব্যবহার করতে পারেন 711 এ MassRelay.
এটার খরচ কত, এবং আমার কি স্বাস্থ্য বীমা করা দরকার?
BHHL বিনামূল্যে এবং সমস্ত ম্যাসাচুসেটস বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ, এমনকি আপনার বীমা না থাকলেও৷
আমি যদি আমার সন্তান বা বন্ধুর বিষয়ে উদ্বিগ্ন থাকি, আমি কি তাদের জন্য সাহায্য পেতে কল করতে পারি?
হ্যা, তুমি পারো কল শিশু এবং পরিবারের অন্যান্য সদস্য সহ আপনার জন্য বা আপনার যত্নশীল কারো জন্য সাহায্য পেতে।
আমি আগে সাহায্য পেতে চেষ্টা করেছি, এবং এটি কাজ করেনি। এই ভিন্ন কিভাবে?
একজন প্রশিক্ষিত, যত্নশীল স্টাফ সদস্য আপনার সাথে কাজ করবেন কোন চিকিৎসা আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে এবং আপনাকে প্রক্রিয়াটি নেভিগেট করতে সাহায্য করবে। তারা এবং আপনার সাথে লাইনে থাকবে যতক্ষণ না আপনি আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সাহায্যের সাথে সংযুক্ত না হন এবং আপনার প্রয়োজনগুলি পূরণ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য পরে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
আমি কি আমার নিজের সম্প্রদায়ের পরিষেবা বা চিকিত্সা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হব?
হ্যাঁ. BHHL লোকেদেরকে তাদের সম্প্রদায়ের চিকিৎসার সাথে সংযুক্ত করে, যার মধ্যে একটি নতুন অন্তর্ভুক্ত কমিউনিটি বিহেভিয়ারাল হেলথ সেন্টার (CBHCs) রাজ্য জুড়ে। BHHL মানসিক স্বাস্থ্য এবং পদার্থ ব্যবহারের চিকিত্সা প্রদানকারীদের একটি ব্যাপক ডিরেক্টরি ব্যবহার করে।
কি ধরনের মানসিক স্বাস্থ্য বা পদার্থ ব্যবহারের সমস্যা সম্পর্কে আমি কল করতে পারি?
BHHL যেকোনো মানসিক স্বাস্থ্য বা পদার্থ ব্যবহারের উদ্বেগের সাথে সাহায্য করতে পারে। হতে পারে আপনি দু: খিত বা উদ্বিগ্ন, বা ড্রাগ বা অ্যালকোহল ব্যবহার সম্পর্কে চিন্তিত। এমনকি যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে সমস্যাটি কী বা আপনার কী ধরনের সাহায্য প্রয়োজন, BHHL কর্মীরা আপনার বা আপনার প্রিয়জনের যত্নের সাথে আপনার কথা শুনবে এবং আপনাকে সংযুক্ত করবে।
মানসিক স্বাস্থ্য সংকটের জন্য, আমার কি জরুরি কক্ষে যেতে হবে বা BHHL-কে কল করতে হবে?
BHHL 24/7 যে কেউ মানসিক স্বাস্থ্য সংকটের সম্মুখীন হয় তাদের জন্য উপলব্ধ এবং আপনার সম্প্রদায়ের সংকট সহায়তার সাথে সরাসরি সংযোগ করতে পারে। অবিলম্বে নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন হলে BHHL কলকারীদের 911-এ সংযুক্ত করে। আপনি একটি পরিদর্শন করতে পারেন কমিউনিটি বিহেভিয়ারাল হেলথ সেন্টার (CBHCs) সংকট হস্তক্ষেপ জন্য আপনার এলাকায়.
