Domande frequenti
Che cos'è la linea di assistenza per la salute comportamentale?
La Behavioral Health Help Line (BHHL) collega gli individui e le famiglie all'intera gamma di servizi di trattamento per la salute mentale e l'uso di sostanze offerti in Massachusetts, comprese le cure ambulatoriali, urgenti e immediate. Call per il supporto in tempo reale, la valutazione clinica iniziale e il collegamento alla giusta valutazione e trattamento.
Come funziona?
Il BHHL è disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno tramite telefonata e SMS all'indirizzo 833-773-2445 (BHHL) e in linea chiacchierare su masshelpline.com.
Quando contatto il BHHL, chi risponde?
Il BHHL è composto da medici qualificati e specialisti certificati tra pari per supportare le esigenze di ogni chiamante. Ogni chiamata, testo, o chiacchierare la conversazione include il follow-up da parte di medici qualificati e il personale rimarrà in linea con te fino a quando non sarai connesso all'aiuto di cui hai bisogno.
Chi può utilizzare il BHHL?
Tutti! Il BHHL è per chiunque nel Massachusetts, inclusi LGBTQIA+, neri, indigeni e persone di colore (BIPOC), persone non udenti o con problemi di udito, persone con disabilità e persone la cui prima lingua non è l'inglese.
Se non parlo inglese, posso chiamare?
Il BHHL è disponibile in più di 200 lingue. Anche le persone non udenti o con problemi di udito possono utilizzare il BHHL contattando MassRelay al 711.
Quanto costa e devo avere un'assicurazione sanitaria?
Il BHHL è gratuito e disponibile per tutti i residenti del Massachusetts, anche se non si dispone di un'assicurazione.
Se sono preoccupato per mio figlio o un amico, posso chiamare per chiedere aiuto?
Si, puoi chiamata per ottenere aiuto per te stesso o per qualcuno a cui tieni, inclusi bambini e altri membri della famiglia.
Ho già provato a chiedere aiuto e non ha funzionato. In che modo è diverso?
Un membro del personale qualificato e premuroso lavorerà con te per capire quale trattamento può esserti utile e ti aiuterà a navigare nel processo. Loro e rimarranno in linea con te fino a quando non sarai stato collegato all'aiuto che meglio si adatta alle tue esigenze individuali e ti seguiranno in seguito per assicurarsi che le tue esigenze siano soddisfatte.
Potrò accedere ai servizi o alle cure nella mia comunità?
Sì. Il BHHL collega le persone al trattamento nella loro comunità, inclusa una delle nuove Centri di salute comportamentale della comunità (CBHC) in tutto lo stato. Il BHHL utilizza un elenco completo di fornitori di trattamenti per la salute mentale e l'uso di sostanze.
Per quali tipi di problemi di salute mentale o uso di sostanze posso chiamare?
Il BHHL può aiutare con qualsiasi problema di salute mentale o uso di sostanze. Forse sei triste o ansioso o preoccupato per l'uso di droghe o alcol. Anche se non sei del tutto sicuro di quale sia il problema o del tipo di aiuto di cui hai bisogno, lo staff BHHL ti ascolterà e ti metterà in contatto con la cura per te stesso o per una persona cara.
Per una crisi di salute mentale, devo andare al pronto soccorso o chiamare il BHHL?
Il BHHL è disponibile 24 ore su 7, 911 giorni su XNUMX per chiunque soffra di una crisi di salute mentale e può collegarti direttamente con il supporto di crisi nella tua comunità. Il BHHL collega i chiamanti al XNUMX quando necessario per la sicurezza immediata. Puoi anche visitare un Centro di salute comportamentale della comunità (CBHC) nella tua zona per interventi di crisi.
