Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat is de Hulplijn Gedragsgezondheid?
De Behavioral Health Help Line (BHHL) verbindt individuen en gezinnen met het volledige scala aan behandelingsdiensten voor geestelijke gezondheid en middelengebruik die in Massachusetts worden aangeboden, inclusief poliklinische, spoedeisende en onmiddellijke crisiszorg. Bel voor real-time ondersteuning, eerste klinische beoordeling en verbinding met de juiste evaluatie en behandeling.
Hoe werkt het?
De BHHL is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar via telefoon en sms op 833-773-2445 (BHHL), en online de chat op masshelpline.com.
Als ik contact opneem met de BHHL, wie antwoordt dan?
De BHHL wordt bemand door getrainde clinici en gecertificeerde collega-specialisten om de behoeften van elke beller te ondersteunen. Elk Bellen, tekstof de chat het gesprek omvat follow-up door getrainde clinici, en het personeel blijft met u aan de lijn totdat u bent verbonden met de hulp die u nodig hebt.
Wie kan de BHHL gebruiken?
Iedereen! De BHHL is voor iedereen in Massachusetts, inclusief LGBTQIA+, Black, Indigenous en People of Color (BIPOC), personen die doof of slechthorend zijn, personen met een handicap en personen wiens moedertaal geen Engels is.
Kan ik bellen als ik geen Engels spreek?
De BHHL is beschikbaar in meer dan 200 talen. Dove of slechthorende personen kunnen ook gebruik maken van de BHHL door contact op te nemen Massarelais op 711.
Hoeveel kost het en moet ik een zorgverzekering hebben?
De BHHL is gratis en beschikbaar voor alle inwoners van Massachusetts, zelfs als u geen verzekering heeft.
Als ik me zorgen maak over mijn kind of vriend, kan ik dan bellen om hulp voor hen te krijgen?
Ja - dat kan Bellen om hulp te krijgen voor uzelf of voor iemand om wie u geeft, inclusief kinderen en andere familieleden.
Ik heb al eerder geprobeerd om hulp te krijgen, maar dat lukte niet. Hoe is dit anders?
Een getrainde, zorgzame medewerker zal met u samenwerken om erachter te komen welke behandeling voor u nuttig kan zijn en zal u helpen bij het navigeren door het proces. Zij en zullen met u aan de lijn blijven totdat u bent verbonden met de hulp die het beste bij uw individuele behoeften past en zullen daarna contact met u opnemen om ervoor te zorgen dat aan uw behoeften wordt voldaan.
Krijg ik toegang tot diensten of behandelingen in mijn eigen gemeenschap?
Ja. De BHHL verbindt mensen met behandeling in hun gemeenschap, waaronder een van de nieuwe Community Behavioral Health Centers (CBHC's) door de staat. De BHHL maakt gebruik van een uitgebreide lijst van aanbieders van geestelijke gezondheidszorg en middelengebruik.
Over welke soorten problemen met geestelijke gezondheid of middelengebruik kan ik bellen?
De BHHL kan helpen bij problemen met de geestelijke gezondheid of het gebruik van middelen. Misschien ben je verdrietig of angstig, of maak je je zorgen over drugs- of alcoholgebruik. Ook als je niet helemaal zeker weet wat het probleem is of wat voor soort hulp je nodig hebt, zullen de medewerkers van BHHL naar je luisteren en je in contact brengen met de zorg voor jezelf of een naaste.
Moet ik voor een geestelijke gezondheidscrisis naar de eerste hulp gaan of de BHHL bellen?
De BHHL is 24/7 beschikbaar voor iedereen die een geestelijke gezondheidscrisis doormaakt en kan u rechtstreeks in contact brengen met crisisondersteuning in uw gemeenschap. De BHHL verbindt bellers met 911 wanneer dat nodig is voor onmiddellijke veiligheid. U kunt ook een bezoek brengen aan een Community Behavioural Health Center (CBHC's) bij u in de buurt voor crisisinterventie.
