ਸਵਾਲ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਈਨ ਕੀ ਹੈ? 

ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਹੈਲਪ ਲਾਈਨ (BHHL) ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਇਲਾਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰੀ ਰੋਗੀ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸੰਕਟ ਦੇਖਭਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਾਲ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਹਾਇਤਾ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕਲੀਨਿਕਲ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਲਈ।

ਇਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?

BHHL ਦਿਨ ਦੇ 24 ਘੰਟੇ, ਸਾਲ ਦੇ 365 ਦਿਨ ਫੋਨ ਕਾਲ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ 833-773-2445 (BHHL), ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਗੱਲਬਾਤ masshelpline.com 'ਤੇ।

ਜਦੋਂ ਮੈਂ BHHL ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕੌਣ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?  

BHHL ਕੋਲ ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪੀਅਰ ਮਾਹਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਟਾਫ਼ ਹੈ। ਹਰ ਕਾਲ, ਪਾਠ ਨੂੰ, ਜ ਗੱਲਬਾਤ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਿਖਿਅਤ ਡਾਕਟਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਰਹੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ।

BHHL ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੌਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?   

ਹਰ ਕੋਈ! BHHL ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ LGBTQIA+, ਕਾਲੇ, ਸਵਦੇਸ਼ੀ, ਅਤੇ ਰੰਗ ਦੇ ਲੋਕ (BIPOC), ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਔਖੇ ਹਨ, ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇ ਮੈਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦਾ, ਤਾਂ ਕੀ ਮੈਂ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? 

BHHL 200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਬੋਲ਼ੇ ਹਨ ਜਾਂ ਘੱਟ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਹਨ ਉਹ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ BHHL ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ 711 'ਤੇ ਮਾਸ ਰੀਲੇਅ.

ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿੰਨੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? 

BHHL ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ ਦੇ ਸਾਰੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬੀਮਾ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਬੱਚੇ ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕੀ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ? 

ਤੂੰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਾਲ ਆਪਣੇ ਲਈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਬੱਚਿਆਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਸਮੇਤ।

ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਮਦਦ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ। ਇਹ ਵੱਖਰਾ ਕਿਵੇਂ ਹੈ? 

ਇੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ, ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਇਲਾਜ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਉਹ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਰਹਿਣਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਮਦਦ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਮਾਜ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ? 

ਹਾਂ। BHHL ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਇਲਾਜ ਲਈ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰ (CBHCs) ਰਾਜ ਭਰ ਵਿੱਚ. BHHL ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਮੈਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? 

BHHL ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਦਾਸ ਜਾਂ ਚਿੰਤਤ ਹੋ, ਜਾਂ ਡਰੱਗ ਜਾਂ ਅਲਕੋਹਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, BHHL ਸਟਾਫ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਜੋੜੇਗਾ।

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੰਕਟ ਲਈ, ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ BHHL ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? 

BHHL ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਸੰਕਟ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। BHHL ਤੁਰੰਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ 911 ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਏ. 'ਤੇ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰ (CBHCs) ਸੰਕਟ ਦੇ ਦਖਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ।