FAQ

Często Zadawane Pytania

Co to jest linia pomocy w zakresie zdrowia behawioralnego? 

Linia pomocy w zakresie zdrowia behawioralnego (BHHL) łączy osoby i rodziny z pełnym zakresem usług leczenia w zakresie zdrowia psychicznego i używania substancji psychoaktywnych oferowanych w Massachusetts, w tym z opieką ambulatoryjną, pilną i natychmiastową w sytuacjach kryzysowych. Numer Telefonu w celu uzyskania wsparcia w czasie rzeczywistym, wstępnej oceny klinicznej oraz połączenia z właściwą oceną i leczeniem.

Jak to działa?

BHHL jest dostępny 24 godziny na dobę, 365 dni w roku pod numerem telefonu i SMS-em 833-773-2445 (BHHL) i online pogawędzić na masshelpline.com.

Kiedy kontaktuję się z BHHL, kto odpowiada?  

W BHHL pracują wyszkoleni klinicyści i certyfikowani specjaliści, którzy odpowiadają na potrzeby każdego dzwoniącego. Każdy wezwanie, XNUMXlub pogawędzić rozmowa obejmuje kontynuację przez przeszkolonych klinicystów, a personel pozostanie z Tobą na linii, dopóki nie uzyskasz połączenia z potrzebną pomocą.

Kto może korzystać z BHHL?   

Każdy! BHHL jest przeznaczony dla każdego w Massachusetts, w tym osób LGBTQIA+, osób czarnoskórych, rdzennych i kolorowych (BIPOC), osób niesłyszących lub niedosłyszących, osób niepełnosprawnych oraz osób, których pierwszym językiem nie jest angielski.

Jeśli nie mówię po angielsku, czy mogę zadzwonić? 

BHHL jest dostępny w ponad 200 językach. Osoby niesłyszące lub niedosłyszące mogą również skorzystać z BHHL, kontaktując się MassRelay na 711.

Ile to kosztuje i czy muszę mieć ubezpieczenie zdrowotne? 

BHHL jest bezpłatny i dostępny dla wszystkich mieszkańców Massachusetts, nawet jeśli nie masz ubezpieczenia.

Jeśli martwię się o moje dziecko lub przyjaciela, czy mogę zadzwonić, aby uzyskać dla nich pomoc? 

Tak, możesz wezwanie uzyskać pomoc dla siebie lub dla kogoś, na kim ci zależy, w tym dzieci i innych członków rodziny.

Wcześniej próbowałem uzyskać pomoc i nie udało się. Jak to się różni? 

Przeszkolony, troskliwy członek personelu będzie z Tobą współpracował, aby dowiedzieć się, jakie leczenie może być dla Ciebie pomocne i pomoże Ci przejść przez ten proces. Pozostaną z Tobą w kontakcie, dopóki nie uzyskasz połączenia z pomocą, która najlepiej odpowiada Twoim indywidualnym potrzebom, a następnie skontaktują się z Tobą, aby upewnić się, że Twoje potrzeby są zaspokajane.

Czy będę mieć dostęp do usług lub leczenia w mojej własnej społeczności? 

Tak. BHHL łączy ludzi z leczeniem w ich społeczności, w tym w jednej z nowych Społecznościowe centra zdrowia behawioralnego (CBHC) w całym stanie. BHHL korzysta z obszernego katalogu podmiotów świadczących usługi w zakresie zdrowia psychicznego i leczenia uzależnień.

Z jakimi problemami związanymi ze zdrowiem psychicznym lub używaniem substancji mogę zadzwonić? 

BHHL może pomóc we wszelkich problemach związanych ze zdrowiem psychicznym lub używaniem substancji. Może jesteś smutny lub niespokojny albo martwisz się używaniem narkotyków lub alkoholu. Nawet jeśli nie jesteś do końca pewien, na czym polega problem lub jakiego rodzaju pomocy potrzebujesz, personel BHHL wysłucha Cię i połączy Cię z troską o siebie lub bliską osobę.

Czy w przypadku kryzysu psychicznego powinienem udać się na pogotowie lub zadzwonić do BHHL? 

BHHL jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla każdego, kto doświadcza kryzysu zdrowia psychicznego i może bezpośrednio połączyć Cię ze wsparciem kryzysowym w Twojej społeczności. BHHL łączy dzwoniących z numerem 911 w razie potrzeby w celu zapewnienia natychmiastowego bezpieczeństwa. Możesz także odwiedzić A Społeczne centrum zdrowia behawioralnego (CBHC) w Twojej okolicy do interwencji kryzysowej.