Perguntas Frequentes
O que é a Linha de Apoio à Saúde Comportamental?
A Linha de Ajuda de Saúde Comportamental (BHHL) conecta indivíduos e famílias a toda a gama de serviços de tratamento para saúde mental e uso de substâncias oferecidos em Massachusetts, incluindo atendimento ambulatorial, urgente e de crise imediata. Ligar para suporte em tempo real, avaliação clínica inicial e conexão com a avaliação e tratamento corretos.
Como funciona o Tech & Data Studio:
O BHHL está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, por telefone e mensagem de texto em 833-773-2445 (BHHL) e on-line bate-papo em masshelpline. com.
Quando entro em contato com a BHHL, quem atende?
O BHHL é composto por médicos treinados e especialistas certificados para atender às necessidades de cada chamador. Cada chamada, textoou bate-papo a conversa inclui acompanhamento por médicos treinados e a equipe permanecerá na linha com você até que você seja conectado à ajuda de que precisa.
Quem pode usar o BHHL?
Todo o mundo! O BHHL é para qualquer pessoa em Massachusetts, incluindo LGBTQIA+, negros, indígenas e pessoas de cor (BIPOC), pessoas surdas ou com deficiência auditiva, pessoas com deficiência e pessoas cuja primeira língua não é o inglês.
Se eu não falar inglês, posso ligar?
O BHHL está disponível em mais de 200 idiomas. Indivíduos surdos ou com deficiência auditiva também podem usar o BHHL entrando em contato MassRelay em 711.
Quanto custa e preciso ter seguro saúde?
O BHHL é gratuito e está disponível para todos os residentes de Massachusetts, mesmo que você não tenha seguro.
Se eu estiver preocupado com meu filho ou amigo, posso ligar para pedir ajuda?
Sim você pode chamada para obter ajuda para si ou para alguém de quem gosta, incluindo crianças e outros membros da família.
Já tentei ajuda antes e não deu certo. Como isso é diferente?
Um membro da equipe treinado e atencioso trabalhará com você para descobrir qual tratamento pode ser útil para você e o ajudará a navegar pelo processo. Eles permanecerão na linha com você até que você tenha sido conectado à ajuda que melhor se adapta às suas necessidades individuais e farão o acompanhamento posteriormente para garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Poderei acessar serviços ou tratamento em minha própria comunidade?
Sim. O BHHL conecta as pessoas ao tratamento em sua comunidade, incluindo um dos novos Centros Comunitários de Saúde Comportamental (CBHCs) em todo o estado. O BHHL usa um diretório abrangente de provedores de tratamento de saúde mental e uso de substâncias.
Para quais tipos de problemas de saúde mental ou uso de substâncias posso ligar?
O BHHL pode ajudar com qualquer problema de saúde mental ou uso de substâncias. Talvez você esteja triste ou ansioso, ou preocupado com o uso de drogas ou álcool. Mesmo que você não tenha certeza de qual é o problema ou de que tipo de ajuda você precisa, a equipe da BHHL irá ouvi-lo e conectá-lo com o cuidado de você ou de um ente querido.
Para uma crise de saúde mental, devo ir ao pronto-socorro ou ligar para o BHHL?
O BHHL está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer pessoa que esteja enfrentando uma crise de saúde mental e pode conectá-lo diretamente ao suporte para crises em sua comunidade. O BHHL conecta os chamadores ao 911 quando necessário para segurança imediata. Você também pode visitar um Centro Comunitário de Saúde Comportamental (CBHCs) em sua área para intervenção em crises.
