Часто задаваемые вопросы
Что такое Горячая линия поведенческого здоровья?
Справочная линия по вопросам поведенческого здоровья (BHHL) связывает отдельных лиц и семьи с полным спектром услуг по лечению психического здоровья и зависимости от психоактивных веществ, предлагаемых в штате Массачусетс, включая амбулаторную, неотложную и экстренную помощь в кризисных ситуациях. Позвонить для поддержки в режиме реального времени, первоначальной клинической оценки и подключения к правильной оценке и лечению.
Как это работает?
BHHL доступен 24 часа в сутки, 365 дней в году по телефону и тексту на 833-773-2445 (BHHL) и онлайн чат на сайте www.masshelpline.com.
Когда я обращаюсь в BHHL, кто отвечает?
BHHL укомплектован обученными клиницистами и сертифицированными равными специалистами, чтобы удовлетворить потребности каждого звонящего. Каждый призывают, текстили чат разговор включает в себя последующее сопровождение обученными врачами, и персонал будет оставаться с вами на линии, пока вы не получите необходимую помощь.
Кто может использовать BHHL?
Каждый! BHHL предназначен для всех жителей Массачусетса, включая ЛГБТКИА+, чернокожих, представителей коренных народов и цветных людей (BIPOC), глухих или слабослышащих, лиц с ограниченными возможностями и лиц, чей родной язык не английский.
Если я не говорю по-английски, могу я позвонить?
BHHL доступен более чем на 200 языках. Глухие или слабослышащие люди также могут воспользоваться BHHL, связавшись с MassRelay в 711.
Сколько это стоит и нужна ли мне медицинская страховка?
BHHL является бесплатным и доступным для всех жителей Массачусетса, даже если у вас нет страховки.
Если я беспокоюсь о своем ребенке или друге, могу ли я позвонить им, чтобы получить помощь?
Да, ты можешь призывают чтобы получить помощь для себя или кого-то, о ком вы заботитесь, включая детей и других членов семьи.
Я пытался получить помощь раньше, и это не сработало. Чем это отличается?
Обученный, заботливый сотрудник будет работать с вами, чтобы выяснить, какое лечение может быть вам полезно, и поможет вам сориентироваться в процессе. Они будут оставаться с вами на линии до тех пор, пока вы не будете подключены к службе помощи, которая наилучшим образом соответствует вашим индивидуальным потребностям, и после этого свяжутся с вами, чтобы убедиться, что ваши потребности удовлетворены.
Смогу ли я получить доступ к услугам или лечению в своем сообществе?
Да. BHHL связывает людей с лечением в их сообществе, включая один из новых Общественные центры поведенческого здоровья (CBHC) по всему штату. BHHL использует исчерпывающий справочник поставщиков услуг по лечению психического здоровья и зависимости от психоактивных веществ.
По поводу каких проблем психического здоровья или употребления психоактивных веществ я могу звонить?
BHHL может помочь с любой проблемой психического здоровья или употребления психоактивных веществ. Возможно, вам грустно или тревожно, или вы беспокоитесь об употреблении наркотиков или алкоголя. Даже если вы не совсем уверены, в чем проблема или какая помощь вам нужна, персонал BHHL выслушает вас и поможет вам позаботиться о себе или о близком человеке.
В случае кризиса психического здоровья, следует ли мне обратиться в отделение неотложной помощи или позвонить в BHHL?
BHHL доступен круглосуточно и без выходных для всех, кто испытывает кризис психического здоровья, и может напрямую связать вас со службой поддержки в кризисных ситуациях в вашем районе. BHHL соединяет звонящих с 24, когда это необходимо для немедленной безопасности. Вы также можете посетить Общественный центр поведенческого здоровья (CBHC) в вашем районе для кризисного вмешательства.
