Cách thức hoạt động của Đường dây Trợ giúp Sức khỏe Hành vi Massachusetts:
- Gọi số, văn bản, hoặc là trò chuyện trên mạng để đánh giá lâm sàng theo thời gian thực, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.
- Bạn sẽ nói chuyện với một nhân viên đã được đào tạo, người này sẽ hỗ trợ bạn tiếp cận phương pháp điều trị hoặc hỗ trợ đáp ứng nhu cầu cá nhân của bạn.
- Kết nối với các chuyên gia có trình độ để đánh giá sức khỏe tâm thần, dịch vụ khủng hoảng, điều trị sử dụng chất kích thích, giới thiệu, v.v., với các tùy chọn trong cộng đồng của riêng bạn. Nhân viên sẽ giữ liên lạc với bạn cho đến khi bạn được kết nối với bước tiếp theo.
- Mỗi cuộc gọi, văn bản, hoặc là trò chuyện trên mạng cuộc trò chuyện bao gồm theo dõi lâm sàng để đảm bảo nhu cầu của bạn được đáp ứng.
Những lý do phổ biến để tìm kiếm sự trợ giúp bao gồm:
- Khó ngủ hoặc ngủ luôn
- Cảm thấy lo lắng hoặc lo lắng thường xuyên hơn bình thường
- Sử dụng rượu hoặc ma túy
- Cảm thấy bị mắc kẹt hoặc vô vọng
- Hành động liều lĩnh hoặc tham gia vào các hoạt động không an toàn
- Cảm thấy rất tức giận hoặc muốn trả thù
- Nói hoặc nghĩ về việc làm hại hoặc giết chính mình hoặc người khác
Ai có thể gọi cho Đường dây trợ giúp về sức khỏe hành vi?
BHHL dành cho mọi người, bao gồm LGBTQIA+, Người da đen, Người bản địa và Người da màu (BIPOC), Người khiếm thính hoặc nghe kém, người khuyết tật và người có ngôn ngữ mẹ đẻ không phải là tiếng Anh.
